现在订外卖是越来越方便 ，很多年轻人都喜欢通过网上订餐来解决自己的温饱问题。而便捷的订餐软件也越来越多，不仅方便了选择，还可以通过网友的评价来判断美食的好坏。可下面提到的求助人唐女士，订了一次外卖，出门都不敢讲话了，怕挨打，怕父母被骂。这是怎么回事？请跟随记者一块看看去。
唐女士之前在网上买了一个回锅肉，可是等外卖送到后，她发现：回锅肉不仅颜色很重，毫无食欲，甚至连菜和肉都分不清，还没有自己家做的好吃。于是，唐女士就在网上评论了一下，结果这一评论，不仅自己遭到了怒怼，就连父母也顺带被羞辱了。唐女士很无语，店家这么做生意，谁还敢买他家的饭！
唐女士打开了当时订餐的手机软件，记者看到：起初第一条是唐女士的评论：油腻，颜色太重，分不清肉和菜。没过多久，店家就在下面回复了：你妈没教你善良吗？点俩馒头，一份回锅肉就说油，你咋不说你妈是女的？等字句，唐女士感觉很委屈，点个餐还不让自己说话了，自己越想越生气，想通过媒体让店家给自己道歉，给父母道歉。
别人吃外卖长肉，唐女士吃外卖生气，仅仅因为点评了一下饭菜，就要受到别人的侮辱吗，为了弄清事实的真相，她带着记者来到网上订餐的那家饭馆。店家听到记者来意后也很激动，说唐女士不仅将自己家的店投诉给了平台，平台会封店，现在竟然还找来了记者，她这么做就是想让自己家饭店倒闭。
随后唐女士与店家开始了互相争辩，各说各的理。唐女士感觉自己才是受害者，吃顿饭付了钱，父母还要被骂，简直是无语。店家觉得唐女士不依不饶，负责平台运营的员工已经被开除了，自己已经向唐女士道歉了，她还是不肯罢休。
在记者的调解下，双方慢慢平静下来，店家重新向唐女士道了歉，并表示是自己没有管理好员工，以至于发生了这些不愉快，以后不会再出现这种事情了。唐女士接受了店家的道歉，但她表示以后再也不敢订外卖了。
对此，小编认为：
一：首先，这件事的责任很明显，文中的饭馆做的肯定不对，做的好吃不好吃，每个客户都有评价权，应该从中吸取经验和教训，对自己的饭菜进行改进，以获得更多客户的信赖，而不是恶意乱怼，出口伤人，这样怎么长期经营？
二：其次，唐女士虽然通过这件事遭到了伤害，但并不是所有的商家都是这样的，有很多店家还是很用心的，希望她不要有心理阴影，以后有想法还是要大胆的说出来，消费者有这个权利。
三：最后，小编觉得，外卖软件本来是个好东西，不仅给没时间做饭的人提供方便，给商家带来收人，还可以给外面小哥带来订单一举三得，但是大家在使用软件的同时，切不可肆意发泄自己的情绪，网络环境需要大家共同来维护。
